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Bloqueo, reemisión y eliminación de tarjetas - Base de conocimiento / Product / Virtual Card - INFINOX Client Services

Bloqueo, reemisión y eliminación de tarjetas

Puede bloquear o reemitir su tarjeta si su saldo es inferior a 5 USD.

🛠️ Cómo hacerlo:

  1. Vaya a la sección "Tarjeta" (Card) tocando el icono correspondiente en la aplicación.

  2. Verá tres opciones disponibles:

    • 🛑 Bloquear tarjeta (Block card): Una vez bloqueada, no se realizarán nuevas transacciones, sin embargo: Cualquier suscripción activa seguirá cobrando fondos si hay saldo disponible. Puede desbloquear la tarjeta más tarde si es necesario.

    • 🔄 Reemitir tarjeta (Reissue card): Use esta opción para emitir una nueva tarjeta si la anterior se perdió, se vio comprometida o se bloqueó.

    • Eliminar tarjeta (Delete card): Elimina por completo la tarjeta del sistema. Después de la eliminación, la tarjeta no se puede restaurar — deberá crear una nueva para continuar usando el servicio.

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