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¿Cómo completar la solicitud después del registro? - Base de conocimiento / Cuenta / Incorporación - INFINOX Client Services

¿Cómo completar la solicitud después del registro?

Después de registrar su cuenta en INFINOX, debe completar el proceso de verificación para activar todas las funciones.

Por favor complete los siguientes 3 pasos:


1️⃣ Completar el Cuestionario

  • Complete el cuestionario de perfil requerido

  • Asegúrese de que toda la información sea correcta y esté actualizada

  • Envíe el formulario


2️⃣ Subir Prueba de Identidad (POI)

Suba uno de los siguientes documentos:

  • Documento de identidad nacional (anverso y reverso)

  • Pasaporte (página de firma)

  • Licencia de conducir (anverso y reverso)

⚠️ Asegúrese de que:

  • Ambos lados estén cargados (si corresponde)

  • El documento esté claro y no recortado

  • Todos los datos sean visibles


3️⃣ Subir Prueba de Domicilio (POA)

Suba uno de los siguientes documentos (emitido en los últimos 3 meses):

  • Factura de servicios públicos

  • Extracto bancario

  • Certificado de residencia

  • Documento de identidad (si muestra la dirección actual)

  • Licencia de conducir (si muestra la dirección actual)

  • Factura de teléfono móvil

⚠️ Asegúrese de que:

  • Su nombre completo y dirección sean claramente visibles

  • El documento sea reciente (dentro de 3 meses)


¿Qué sucede después?

Una vez enviados todos los documentos requeridos, nuestro equipo revisará su solicitud dentro de 24 horas (excepto fines de semana).

Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su verificación haya sido completada con éxito.


Para más ayuda, contacte a nuestro equipo vía Live Chat o support@infinox.com

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