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¿Por qué mi retiro no se refleja? - Base de conocimiento / Financiación / Retiro - INFINOX Client Services

¿Por qué mi retiro no se refleja?

⏱️ ¿Cuánto tarda un retiro?

El tiempo de procesamiento del retiro depende del método de pago seleccionado.


💳 Tiempo estimado de procesamiento

  • Criptomonedas – T + 1 día hábil

  • Transferencias bancarias locales – 1–3 días hábiles

  • Transferencias bancarias internacionales (Wire Transfer) – 5–7 días hábiles

  • Tarjetas de crédito / débito – 2–10 días hábiles


🗓️ Solo días hábiles

Los retiros se procesan solo en días hábiles (lunes a viernes).

Si envía una solicitud de retiro el viernes, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil (lunes).


¿Qué significa “Successful”?

Si el estado de su retiro aparece como “Successful”, significa que:

  • Su solicitud ha sido aprobada y procesada por nuestra parte

  • La transacción está siendo gestionada por el gateway de pago o el banco

Los fondos se acreditarán según el plazo del método de pago seleccionado.


🛠️ ¿No ha recibido su retiro?

Si no ha recibido sus fondos después del tiempo indicado, contacte con nuestro Equipo de Soporte:

💬 Live Chat

📩 support@infinox.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

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