🔐 "2FA 코드 오류" 해결 방법

Google OTP(Authenticator) 코드를 입력한 후 "2FA 코드 오류" 메시지가 발생하는 경우, 다음 해결 방법을 시도해 보세요:

• 시간 설정 동기화: 모바일 기기의 시간이 정확한지 확인하십시오. 기기의 날짜 및 시간 설정을 **"자동 설정"**으로 하시는 것이 좋습니다.

• 유효 시간 확인: 생성된 코드가 만료되어 새로 고침되기 전에 입력하십시오.

• 네트워크 연결: 사용 중인 VPN을 종료하거나, Wi-Fi 대신 기기의 모바일 데이터를 사용해 보십시오.

문제가 계속되나요? 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 2FA 재설정을 권장합니다. 2FA 재설정을 요청하시려면 다음 정보와 "본인 확인 서류" 사본을 support@infinox.com으로 보내주시기 바랍니다:

1. 등록된 주소의 첫 번째 줄

2. 생년월일 (일/월/년)

3. 등록된 전화번호