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Como concluir a aplicação após o registo? - Knowledgebase / Conta / Integração - INFINOX Client Services

Como concluir a aplicação após o registo?

Após registrar sua conta na INFINOX, você deve concluir o processo de verificação para ativar todas as funcionalidades.

Por favor, complete os 3 passos abaixo:


1️⃣ Complete o Questionário

  • Preencha o questionário de perfil obrigatório

  • Certifique-se de que todas as informações estão corretas e atualizadas

  • Envie o formulário


2️⃣ Enviar Comprovante de Identidade (POI)

Envie um dos seguintes documentos:

  • Documento de Identidade Nacional (frente e verso)

  • Passaporte (página de assinatura)

  • Carteira de Motorista (frente e verso)

⚠️ Certifique-se de que:

  • Ambos os lados estejam carregados (quando aplicável)

  • O documento esteja claro e não cortado

  • Todos os detalhes estejam visíveis


3️⃣ Enviar Comprovante de Endereço (POA)

Envie um dos seguintes documentos (emitido nos últimos 3 meses):

  • Conta de serviços públicos

  • Extrato bancário

  • Certificado de residência

  • Documento de identidade (se mostrar o endereço atual)

  • Carteira de motorista (se mostrar o endereço atual)

  • Conta de telefone celular

⚠️ Certifique-se de que:

  • Seu nome completo e endereço estejam claramente visíveis

  • O documento seja recente (até 3 meses)


O que acontece depois?

Após o envio de todos os documentos necessários, nossa equipe analisará sua solicitação dentro de 24 horas (exceto fins de semana).

Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua verificação for concluída com sucesso.


Para mais assistência, entre em contato com nossa equipe via Live Chat ou support@infinox.com

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