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¿Cómo verificar tu perfil y subir tus documentos? - Base de conocimiento / Cuenta / Verificación de cuenta - INFINOX Client Services

¿Cómo verificar tu perfil y subir tus documentos?

¿Qué se requiere para completar la verificación de la cuenta?

A continuación se muestra la lista de pasos y documentos necesarios para completar la verificación.


📝 Paso 1 – Completar el Cuestionario

Complete el cuestionario del cliente en su Client Area para verificar su perfil.

Esto nos ayuda a evaluar la idoneidad y cumplir con los requisitos regulatorios.


🪪 Paso 2 – Prueba de Identidad

Suba su documento de identidad.

Importante

  • Debe subir la parte frontal y posterior del documento (si aplica)

  • El documento debe ser válido y claramente visible

Documentos aceptados

  • Documento de identidad con foto (frente y reverso)

  • Pasaporte internacional (página de firma)

  • Licencia de conducir (frente y reverso)


🏠 Paso 3 – Prueba de Dirección

Suba su prueba de dirección.

Importante

  • Su nombre completo y dirección residencial deben ser claramente visibles

  • El documento debe haber sido emitido en los últimos 3 meses

Documentos aceptados

  • Factura de servicios públicos (últimos 3 meses)

  • Extracto bancario (últimos 3 meses)

  • Certificado de residencia

  • Documento nacional de identidad (si muestra la dirección actual)

  • Licencia de conducir (si muestra la dirección actual)

Las facturas de teléfono móvil no se aceptan.

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