INFINOXのアカウント登録後、すべての機能を利用するには本人確認プロセスを完了し、アカウントを有効化する必要があります。

以下の3つのステップを完了させてください。

1️⃣ アンケートへの回答

• プロフィールに関する必須アンケートに回答してください

• すべての情報が正確かつ最新であることを確認してください

• フォームを送信します

2️⃣ 本人確認書類（POI）のアップロード

以下のいずれかの書類をアップロードしてください：

• 国民身分証 / マイナンバーカード（表面および裏面）

• パスポート（署名ページ）

• 運転免許証（表面および裏面）

⚠️ 注意点：

• 両面のアップロードが必要な場合は、必ず両面を揃えてください

• 書類全体が鮮明に写り、端が切れていないことを確認してください

• すべての項目が読み取れる必要があります

3️⃣ 住所確認書類（POA）のアップロード

以下のいずれか（発行から3ヶ月以内のもの）をアップロードしてください：

• 公共料金の請求書

• 銀行取引明細書

• 居住証明書 / 住民票

• 国民身分証（現住所が記載されている場合）

• 運転免許証（現住所が記載されている場合）

• 携帯電話の請求書

⚠️ 注意点：

• 氏名と住所がはっきりと確認できること

• 直近（3ヶ月以内）の発行物であること

その後の流れは？

必要書類がすべて提出されると、当社のチームが24時間以内（週末を除く）に申請内容を審査いたします。

有効化が正常に完了すると、確認メールが届きます。

さらなるサポートが必要な場合は、ライブチャットまたはメール（support@infinox.com）にてサポートチームまでお問い合わせください。