🔐 「2FAコードエラー」の解決方法
Google Authenticator(認証システム)のコードを入力した後に「2FAコードエラー」というメッセージが表示される場合は、以下の解決策をお試しください:
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時刻設定の同期: モバイル端末の時刻が正確であることを確認してください。端末の日付と時刻を**「自動設定」**にすることをお勧めします。
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コードの有効期限を確認: 生成されたコードが期限切れになり、更新される前に入力してください。
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ネットワーク接続: 使用中のVPNをオフにするか、Wi-Fiではなく端末のモバイルデータ通信に切り替えてみてください。
解決しない場合: 上記の提案で問題が解決しない場合は、二要素認証(2FA)のリセットをお勧めします。2FAのリセットを申請するには、以下の詳細と**「本人確認書類」**のコピーをメール(support@infinox.com)までお送りください:
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登録住所の1行目
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生年月日(日/月/年)
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登録済みの電話番号
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