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自分の口座に不正アクセスがあった疑いがある場合、どうすればよいですか? - ナレッジベース / Account / Account management - INFINOX Client Services

自分の口座に不正アクセスがあった疑いがある場合、どうすればよいですか?

🔒 自分の口座に不正アクセスがあった疑いがある場合、どうすればよいですか? INFINOXのアカウントが不正に利用された可能性がある場合は、直ちに以下の措置を講じてください。

  • クライアントエリアのパスワードを変更する

  • 取引口座のパスワードを変更する

  • INFINOXアカウントにリンクされているメールアドレスのパスワードを変更する

  • メールおよびクライアントエリア(利用可能な場合)で二要素認証(2FA)を有効にする

  • 直ちにサポートチームへ連絡し、出金権限を一時的に無効にする


⚠️ セキュリティに関する重要な注意事項

  • INFINOXがメール、電話、SNSを通じてパスワードを尋ねることは決してありません

  • ログイン情報を誰とも共有しないでください

  • 不審なリンクをクリックしたり、不明な添付ファイルをダウンロードしたりしないでください

  • INFINOXの代表者を装う人物に注意してください

  • 見覚えのない活動に気づいた場合は、直ちに報告してください


🛠️ 早急なサポートが必要ですか? 以下の方法でINFINOXサポートまでご連絡ください:

  • 💬 ライブチャット

  • 📩 support@infinox.com

当社のチームができるだけ早くお手伝いさせていただきます。


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