⚠️ 入金が遅れているのはなぜですか？

入金が遅れる原因としては、主に以下の理由が考えられます：

• 入金額の不一致: 申請した金額と実際の入金額が一致していない 。

• 第三者名義での入金: INFINOXの口座名義と異なる名前の口座（第三者口座）から入金が行われた 。

• QRコードの不備: 期限切れ、または誤ったQRコードを使用して入金が行われた 。

🔍 入金が反映されない場合はどうすればよいですか？

取引口座に入金が反映されていない場合は、以下の手順に従ってください：

1. 銀行または決済プロバイダーによって取引が取り消されていないか確認してください 。

2. 銀行または決済プロバイダーに連絡し、取引が正常に処理されたかを確認してください 。

3. **入金証明（Proof of Payment）**をご用意の上、INFINOXサポートまでご連絡ください 。

   • 銀行振込の場合は、銀行口座番号と取引明細が確認できる領収書やスクリーンショットを添えてください 。

🗓️ 週末および祝日に関する注意事項 週末や祝日の期間中は、入金の確認や処理に遅れが生じる場合があり、翌営業日に再開されますのでご了承ください 。

🛠️ さらなるサポートが必要ですか？

以下の方法でサポートチームまでお問い合わせください：

• 💬 ライブチャット

• 📩 support@infinox.com