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내 출금이 반영되지 않는 이유는 무엇인가요? - 지식 베이스 / 자금 지원 / 출금 - INFINOX Client Services

내 출금이 반영되지 않는 이유는 무엇인가요?

⏱️ 출금 처리에는 얼마나 시간이 걸리나요?

출금 처리 시간은 선택한 결제 방법에 따라 달라집니다.


💳 예상 처리 시간

  • 암호화폐 – T + 1 영업일

  • 현지 은행 송금 – 1–3 영업일

  • 국제 전신 송금(Wire Transfer) – 5–7 영업일

  • 신용 / 직불 카드 – 2–10 영업일


🗓️ 영업일 기준

출금 처리는 **영업일(월요일~금요일)**에만 진행됩니다.

금요일에 출금 요청을 제출한 경우, 다음 영업일인 월요일부터 처리가 시작됩니다.


“Successful” 상태는 무엇을 의미하나요?

출금 상태가 **“Successful”**로 표시되는 경우 다음을 의미합니다:

  • 요청이 승인되고 당사 시스템에서 처리 완료됨

  • 거래가 결제 게이트웨이 또는 은행에서 처리 중

선택한 결제 방법의 처리 시간에 따라 자금이 계좌에 입금됩니다.


🛠️ 출금을 아직 받지 못하셨나요?

명시된 기간 이후에도 출금을 받지 못한 경우 아래 방법을 통해 Support Team에 문의해 주세요.

💬 Live Chat

📩 support@infinox.com

저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

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