Saltar para o Conteúdo principal

Suspeito que minha conta foi hackeada. O que devo fazer? - Knowledgebase / Conta / Gestão de conta - INFINOX Client Services

Suspeito que minha conta foi hackeada. O que devo fazer?

🔒 O que devo fazer se suspeitar de acesso não autorizado à minha conta?

Se você suspeitar que sua conta INFINOX foi comprometida, tome as seguintes medidas imediatamente:

  • Alterar a senha da Client Area

  • Alterar a senha da conta de trading

  • Alterar a senha do e-mail vinculado à sua conta INFINOX

  • Ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) no seu e-mail e na Client Area (se disponível)

  • Contatar imediatamente nossa Equipe de Suporte para desativar temporariamente as permissões de saque




⚠️ Lembretes importantes de segurança

  • A INFINOX nunca solicitará sua senha por e-mail, telefone ou redes sociais

  • Não compartilhe suas credenciais de login com ninguém

  • Evite clicar em links suspeitos ou baixar anexos desconhecidos

  • Tenha cuidado com pessoas se passando por representantes da INFINOX

  • Se notar qualquer atividade incomum, relate imediatamente




🛠️ Precisa de assistência imediata?

Entre em contato com o Suporte da INFINOX via:

💬 Live Chat

📩 support@infinox.com

Nossa equipe irá ajudá-lo o mais rápido possível.

Útil Inútil

Adicionar um comentário

Inicie sessão ou registe-se para enviar um comentário.

Precisa de recordar a palavra-passe?