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Quem é elegível para participar no Programa de Fidelidade? - Knowledgebase / Plataformas / Programa de Fidelidade IX - INFINOX Client Services

Quem é elegível para participar no Programa de Fidelidade?

🎁 Quem é elegível para participar? Para participar no Programa de Fidelidade INFINOX, deve cumprir os seguintes critérios:

  • Conta Ativa: Possuir uma conta de negociação INFINOX verificada e ativa.

  • Conformidade: Cumprir todos os requisitos regulatórios e de KYC (Know Your Customer) aplicáveis.

  • Adesão: Optar pela participação através da Área do Cliente (onde aplicável).

  • Nota: A INFINOX reserva-se o direito de determinar a elegibilidade a seu exclusivo critério, de acordo com as políticas internas e obrigações regulatórias.

⚠️ Está a ver um erro de "Inscrição"? Se receber a mensagem: “You have not been enrolled into the INFINOX Loyalty Program yet. Please contact live chat or your account manager to request access,” tente estes passos de resolução de problemas:

  1. Limpar Dados do Navegador: Limpe a cache e os cookies do seu navegador.

  2. Navegação Privada: Abra a Área do Cliente numa janela Incógnita ou Privada.

  3. Verificar Ligação: Desative quaisquer VPNs ativas.

  4. Mudar de Plataforma: Tente usar um navegador diferente (ex: Chrome, Safari) ou um dispositivo diferente.

🛠️ Ainda precisa de assistência?

💬 Chat ao Vivo: Disponível no nosso website.

📩 E-mail: support@infinox.com

👤 Gestor de Conta: Contacte diretamente o seu gestor dedicado.

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