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Por que o meu depósito foi rejeitado? - Knowledgebase / Financiamento / Depósito - INFINOX Client Services

Por que o meu depósito foi rejeitado?

Se sua solicitação de depósito for rejeitada, o motivo será exibido em uma notificação na sua Client Area ou enviado para o seu e-mail registrado.


💳 O valor foi debitado?

Na maioria dos casos, depósitos rejeitados não são processados do nosso lado.

No entanto, se o valor já tiver sido deduzido da sua conta bancária ou carteira, por favor forneça seu comprovante de depósito para que possamos investigar.

Exemplos de comprovantes aceitos:

  • Recibo da transação

  • Captura de tela mostrando os detalhes da transação

  • Número de referência e data do pagamento


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Entre em contato com nossa Equipe de Suporte:

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Nossa equipe terá prazer em ajudar.

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